سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه آنلاین تجهیزات خورشیدی

مقدمه:

فروشگاه آنلاین تجهیزات خورشیدی ما به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان خود اهمیت فراوان می‌دهد. در این سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح خواهیم داد. با استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با این سیاست حفظ حریم خصوصی اعلام می‌کنید. بنابراین، مهم است که این سیاست را به دقت مطالعه کنید.

۱. جمع‌آوری اطلاعات شخصی:

1.1 اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری می‌شود: ما اطلاعات مختلفی از شما جمع‌آوری می‌کنیم که شامل موارد زیر می‌شود:

اطلاعات ثبت‌نام: شامل نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس ارسال و اطلاعات حساب کاربری.

اطلاعات پرداخت: شامل جزئیات مربوط به روش‌های پرداخت شما مانند شماره کارت بانکی (که مستقیماً توسط درگاه‌های پرداخت امن جمع‌آوری می‌شود) و تراکنش‌های خرید.

اطلاعات مربوط به سفارش: شامل محصولاتی که خریداری کرده‌اید، وضعیت سفارش و تاریخ خرید.

اطلاعات مربوط به استفاده از سایت: شامل تاریخ و زمان بازدید شما، صفحات مشاهده‌شده و اطلاعات مربوط به تعاملات شما با سایت.

اطلاعات مربوط به درخواست‌ها و پشتیبانی: شامل پیام‌ها، درخواست‌های پشتیبانی و نظرات شما در خصوص محصولات و خدمات.

1.2 روش‌های جمع‌آوری اطلاعات: ما اطلاعات شما را از طریق روش‌های مختلفی جمع‌آوری می‌کنیم:

فرم‌های ثبت‌نام و خرید: اطلاعاتی که به‌طور مستقیم از شما در زمان ثبت‌نام، خرید و تکمیل فرم‌ها جمع‌آوری می‌شود.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: ما از کوکی‌ها برای جمع‌آوری و ذخیره اطلاعات مربوط به مرور شما در سایت و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره می‌شوند و به سایت کمک می‌کنند تا اطلاعات شما را به یاد آورد.

۲. استفاده از اطلاعات شخصی:

2.1 هدف استفاده از اطلاعات: ما از اطلاعات شما به منظورهای مختلف استفاده می‌کنیم، از جمله:

پردازش سفارشات: برای تکمیل خریدهای شما، ارسال محصولات و ارائه خدمات پس از فروش.

ارتباط با مشتری: برای ارسال تاییدیه‌ها، رسیدهای خرید، اطلاع‌رسانی‌ها و پاسخ به سوالات یا درخواست‌های شما.

بهبود خدمات و تجربه کاربری: برای تجزیه و تحلیل رفتار شما در سایت و بهبود عملکرد آن.

ارائه پیشنهادات و تخفیف‌ها: برای ارسال تبلیغات، پیشنهادات ویژه و تخفیف‌ها به شما (تنها در صورتی که شما درخواست دریافت این اطلاعات را داشته باشید).

امنیت و جلوگیری از تقلب: برای شناسایی و جلوگیری از فعالیت‌های مشکوک و تقلبی در سایت.

2.2 انتقال اطلاعات به شرکت‌های ثالث: ما اطلاعات شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و تنها در شرایط خاص به اشتراک می‌گذاریم:

پردازنده‌های پرداخت: برای انجام تراکنش‌های مالی، ما ممکن است اطلاعات پرداخت شما را به درگاه‌های پرداخت امن انتقال دهیم.

شرکای حمل و نقل: برای ارسال سفارشات، اطلاعات شما ممکن است به شرکت‌های حمل و نقل ارسال شود.

مراجع قانونی: در صورتی که طبق قانون، درخواست رسمی از طرف مراجع قضائی یا مقامات دولتی دریافت کنیم، ممکن است اطلاعات شما را در اختیار آن‌ها قرار دهیم.

۳. امنیت اطلاعات شخصی:

3.1 اقدامات امنیتی:
ما از تدابیر امنیتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب استفاده می‌کنیم. این تدابیر شامل استفاده از فناوری‌های رمزنگاری (SSL) در پرداخت‌ها و استفاده از فایروال‌ها و سایر تکنیک‌های امنیتی برای محافظت از سرورهای ما هستند.

3.2 حفاظت از اطلاعات پرداخت:
اطلاعات مربوط به پرداخت شما تنها از طریق درگاه‌های پرداخت امن بانکی پردازش می‌شود و هیچ‌گاه اطلاعات پرداخت شما در سیستم ما ذخیره نمی‌شود.

۴. ذخیره‌سازی اطلاعات:

4.1 مدت زمان ذخیره‌سازی:
اطلاعات شخصی شما تنها برای مدت زمانی که برای انجام خدمات یا رعایت قوانین لازم است ذخیره خواهد شد. پس از پایان این مدت، اطلاعات شما به‌صورت ایمن حذف خواهد شد.

4.2 حذف اطلاعات:
شما می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات شخصی شما از سیستم ما حذف شود. برای این کار، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. با این حال، برخی از اطلاعات ممکن است برای رعایت الزامات قانونی یا حسابداری برای مدت بیشتری ذخیره شوند.

۵. حقوق شما در مورد اطلاعات شخصی:

5.1 دسترسی به اطلاعات:
شما حق دارید که به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید و از صحت آن اطمینان حاصل کنید. برای درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی، لطفاً با ما تماس بگیرید.

5.2 تصحیح و بروزرسانی اطلاعات:
در صورتی که اطلاعات شخصی شما تغییر کرده یا نادرست باشد، شما حق دارید که آن‌ها را اصلاح کنید. شما می‌توانید از طریق حساب کاربری خود اطلاعات را بروزرسانی کنید یا از تیم پشتیبانی کمک بگیرید.

5.3 اعتراض به پردازش:
شما می‌توانید درخواست کنید که پردازش اطلاعات شخصی شما متوقف شود، مگر در مواردی که پردازش اطلاعات بر اساس قوانین الزامی باشد.

5.4 حذف اطلاعات:
شما حق دارید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارسال کنید. در این صورت، اطلاعات شما از سیستم ما حذف خواهد شد، مگر در صورتی که ذخیره آن‌ها برای انجام الزامات قانونی ضروری باشد.

۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه:

6.1 استفاده از کوکی‌ها:
ما از کوکی‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد فعالیت‌های شما در سایت و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا تجربه خرید شما را شخصی‌سازی کنیم و به‌طور کلی عملکرد سایت را بهینه‌سازی کنیم.

6.2 مدیریت کوکی‌ها:
شما می‌توانید تنظیمات کوکی‌های خود را در مرورگر اینترنتی تغییر دهید. با این حال، غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است برخی از امکانات سایت را غیرقابل دسترسی کند.

۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی:

7.1 به‌روزرسانی سیاست‌ها:
ما حق تغییر یا به‌روزرسانی این سیاست را در هر زمان داریم. در صورت اعمال تغییرات در این سیاست، شما از طریق سایت مطلع خواهید شد. برای اطلاع از تغییرات جدید، لطفاً به‌طور منظم این صفحه را بررسی کنید.

نتیجه‌گیری:

ما در فروشگاه آنلاین تجهیزات خورشیدی به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم و تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شما به کار می‌بریم. با استفاده از خدمات ما، شما شرایط این سیاست را پذیرفته‌اید و موافق با استفاده از اطلاعات خود طبق این سیاست خواهید بود.